Konsep Pelanggan
Sehubungan dengan peranan contact personel yang sangat penting dalam menentukan kualitas jasa, setiap perusahaan memerlukan service excellence. Yang dimaksud dengan service excellence […]
Tag: excellence
Pengertian Prestasi Kerja
Prestasi kerja menunjuk pada hasil kerja yang dicapai oleh seseorang. Seperti dikatakan Hasibuan(1991: 105) mengatakan bahwa prestasi kerja adalah suatu hasil kerja […]