Tag Archives: service

Avoid Multiple Trouble with Credit Insurance Most of us are still confuse about what is credit insurance. It is such an insurance that has different purpose, function and claims with the other available insurances that you are ever use. This insurance is a kind of protection that is given by ...

Garuda Indonesia Kembangkan Jaringan Kargo Internasional Garuda Indonesia Kembangkan Jaringan Kargo Internasional Garuda Indonesia Kembangkan Jaringan Kargo Internasional Senin, 10 Juni 2013 10:08 PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) melalui Strategic Business Unit (SBU) Garuda Indonesia Cargo menggandeng perusahaan trucking asal Belanda, yakni Jan de Rijk. Hal ini, guna mengembangkan jaringan ...

Rahasia FIF Menjadi Pemimpin Pasar Pembiayaan Rahasia FIF Menjadi Pemimpin Pasar Pembiayaan Rahasia FIF Menjadi Pemimpin Pasar Pembiayaan Kamis, 30 Mei 2013 10:42 Era globalisasi menyebabkan persaingan antar perusahaan semakin tinggi hampir di semua sektor industri. Hal ini membuat  setiap perusahaan harus berpikir kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut. Salah satu ...

Perbandingan Jasa Pengiriman JNE vs TIKI vs POS INDONESIA Saatnya untuk membandingan ke tiga layanan jasa kurir pengiriman barang dan dokumen Indonesia yang paling sering digunakan masyarakat. 1. CUSTOMER SERVICE customer service Jne paling gampang dihubungi dan sangat responsif, sopan ramah dan cekatan. Pos indonesia diurutan kedua, CSnya sopan dan ...

Cara Memilih Jasa Ekspedisi Barang Pengiriman paket/barang baik dekat, jauh, antar kota, antar propinsi, luar kota, dalam pulau, luar pulau atau bahkan ke luar negeri sekalipun adalah resiko dan tanggung jawab tambahan dalam melakukan proses bisnis yang dijalankan, dan untuk menghindari resiko barang tidak sampai, barang salah kirim atau barang ...

Sehubungan dengan peranan contact personel yang sangat penting dalam menentukan kualitas jasa, setiap perusahaan memerlukan service excellence. Yang dimaksud dengan service excellence atau pelayanan unggul, yaitu suatu sikap atau cara karyawan dalam melayani pelanggan secara memuaskan (Elhaitammy,1990).  Beberapa kriteria untuk mengatakan bahwa sebuah layanan yang diberikan oleh perusahaan adalah excellence ...

Pengertian jasa menurut Philip Kotler (2000 : 428) adalah : “Any act or performance that one party can offer to another that is essentially intangible and does not result in ownership of anything. Its production may or may not be tied to a physical product”. Artinya Jasa merupakan aktivitas atau ...

Pengertian kualitas jasa sendiri berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi  pelanggan. Menurut Wyckop, dalam Tjiptono (1996) kualitas jasa adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Parasuraman, et al., (1985) menyatakan ada dua faktor utama yang ...

            Umumnya setiap hotel selalu menyediakan berbagai fasilitas untuk memenuhi kebutuhan tamu. Maksudnya agar tamu tidak meninggalkan hotel bila memerlukan sesuatu.                                  Berikut ini adalah fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh Aston Hotel Sudirman : 1.      Kamar Aston Hotel Sudirman mempunyai konsep kamar tidur yang dirancang menyerupai apartemen yang terdiri dari dua ...

Serangan yang mengancam pengguna Android semakin menjadi-jadi. Kini, ada sebuah game palsu yang membuat korbannya secara otomatis berlangganan sms premium. Game tersebut berjudul The Roar of the Pharaoh, dan aplikasi ini tidak didistribusikan melalui Google Play, melainkan melalui penyedia pihak ketiga. Dalam game tersebut, terselip sebuah virus yang terdeksi sebagai ...