Tag Archives: tjiptono

Teori Kepemimpinan   Dalam pandangan tradisional, kepemimpinan selalu dikaitkan dengan kriteria keturunan atau usia atau senioritas. Kelemahan pandangan ini yakni terlampau pesimistik yang menganggap kepemimpinan hanya bisa terjadi karena anugerah (ascribed)  bukan  sesuatu  yang  bisa  dicapai  (achived).  Pandangan  lain  yaitu pandangan  yang  sangat  tergantung  pada  lingkungan  yang  mempercayai  bahwa   ...

Dalam peranan strategisnya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai kesesuaian antara perusahaan dengan lingkungannya dalam rangka mencari pemecahan atas masalah penentuan dua penentuan pokok yaitu. Pertama, bisnis apa yang digeluti perusahaan pada saat ini dan jenis bisnis apa yang dapat dimasuki dimasa yang akan datang. Kedua, bagaimana bisnis yang telah ...

Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa, kualitas pelayanan merupakan faktor yang sangat penting. Karena dalam memasarkan produk jasa, interaksi antara produsen dan konsumen terjadi secara langsung. Aplikasi kualitas pelayanan sebagai sifat dari penampilan produk atau kinerja merupakan salah satu bagian utama dari strategi perusahaan dalam meraih keunggulan yang berkesinambungan. ...