Tag: tjiptono

Teori Kepemimpinan

Teori Kepemimpinan   Dalam pandangan tradisional, kepemimpinan selalu dikaitkan dengan kriteria keturunan atau usia atau senioritas. Kelemahan pandangan ini yakni terlampau pesimistik […]

Pengertian Strategi Pemasaran

Dalam peranan strategisnya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai kesesuaian antara perusahaan dengan lingkungannya dalam rangka mencari pemecahan atas masalah penentuan dua […]

Kualitas Pelayanan

Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa, kualitas pelayanan merupakan faktor yang sangat penting. Karena dalam memasarkan produk jasa, interaksi antara produsen […]