Tag Archives: berwujud

Menurut Valerie A. Zeithaml (1996 : 19-21), membedakan barang dan jasa, perbedaan dan kumpulan aplikasi pemasaran ditunjukan dalam tabel dibawah ini : Perbedaan Pelayanan dan Produk PRODUK PELAYANAN IMPLIKASI PELAYANAN Berwujud (Tangible) Tidak Berwujud (Intangible) Pelayanan tidak dapat diinvetorikan Pelayanan tidak dapat dipatenkan Pelayanan tidak dapat langsung dilihat Susah menentukan ...

Pengertian jasa menurut Philip Kotler (2000 : 428) adalah : “Any act or performance that one party can offer to another that is essentially intangible and does not result in ownership of anything. Its production may or may not be tied to a physical product”. Artinya Jasa merupakan aktivitas atau ...

Sifat-sifat khusus dari pemasaran jasa, menurut Alma (1998:217) ada enam, yaitu: Menyesuaikan dengan selera konsumen Keberhasilan pemasaran jasa dipengaruhi oleh jumlah pendapatan penduduk Pada pemasaran jasa tidak ada pelaksanaan fungsi penyimpanan Mutu jasa dipengaruhi oleh benda berwujud (perlengkapannya) Saluran distribusi dalam pemasaran jasa tidak begitu penting Beberapa problema pemasaran dan ...

Obyek dan daya tarik wisata merupakan suatu bentuk aktifitas dan fasilitas yang dapat menarik minat wisatawan atau pengunjung untuk datang ke suatu daerah atau tempat tertentu. Dalam buku Panduan Sadar Wisata (1996 : hal 7) dapat kita peroleh pengertian obyek dan daya tarik wisata adalah sesuatu yang menjadi sasaran perjalanan ...

Peranan jasa pelayanan saat ini sangat memegang peranan penting terlebih lagi di bidang pendidikan. Pentingnya jasa pelayanan pendidikan dikarenakan untuk mengimbangi kemajuan sebagai pengaruh dari teknologi. Jasa menurut Kotler (1997 : 83) adalah: “Setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak ...