Dimensi Kualitas Pelayanan
Kualitas pelayanan mengacu pada kualitas penawaran jasa yang diharapkan dan dirasakan. Hal ini terutama dengan menentukan kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan. Banyak perusahaan […]
Kualitas pelayanan mengacu pada kualitas penawaran jasa yang diharapkan dan dirasakan. Hal ini terutama dengan menentukan kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan. Banyak perusahaan […]
Dewasa ini konsep dan pengukuran kualitas layanan telah berkembang dengan pesat. Salah satu kontributor utama dalam mengembangkan pengukuran kualitas layanan adalah Parasuraman, […]
Logo baru merupakan hasil kerjasama antara tim pengembang Windows dan perusahaan konsultan desain Pentagram. Mereka memelajari filosofi Metro, dan pihak Microsoft mengakui, […]
Bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa, kualitas pelayanan merupakan faktor yang sangat penting. Karena dalam memasarkan produk jasa, interaksi antara produsen […]
Sebuah perusahaan jasa sebisa mungkin dapat memberikan jasa yang berkualitas tinggi secara konsisten dan kontinyu dibandingkan dengan pesaing, dalam rangka memenuhi harapan […]
Bahan ini cocok untuk Perguruan Tinggi.Nama & E-mail (Penulis): Th. Agung M. HarsiwiSaya Dosen di YogyakartaTanggal: 19 Maret 2003Judul Artikel: Hubungan Kepemimpinan […]
Masa trimester pertama kehamilan memang merupakan masa yang paling mendebarkan. Mulai dari masalah kepastian kehamilan, sampai keadaan janin yang masih sangat rawan. […]
Dalam memahami alam fisik dari quark – atom – unsur – molekul organik/anorganik – sampai jagad raya ini, kita tidak dapat meninggalkan […]
Berabad-abad lamanya mulai zaman prasejarah sampai sekarang ini setiap penemuan baru sebagai hasil teknologi dan ilmu pengetahuan selalu menghasilkan pertentangan mengenai dampak […]