Kebijaksanaan partisipasi menyiratkan perubahan jasa perlu memilih, melatih dan memotivasi karyawan yang berhubungan langsung dengan konsumen secara efektif, serta seluruh personal pendukungnya agar kerja sama sebagai suatu tim guna memberikan kepuasan kepada konsumen. Setiap personal harus berorinetasi kepada konsumen, karena kalau tidak demikian jasa yang tingkatnya tinggi dan konsisten ...
Read More »Konsep dasar komunikasi
Menurut John R. Wenburg dan William W. Wilmot juga Kenneth K. Sereno dan Edward M. Bodaken setidaknya ada tiga kerangka pemahaman komunikasi, yaitu: 1. Komunikasi sebagai tindakan satu arah Komunikasi dipahami sebagai proses penyampaian pesan searah dari seseorang/ lembaga kepada seseorang/kelompok lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pemahaman komunikasi ...
Read More »Implementasi Kembali Ke Khithah 1926
Tekat NU untuk kembali ke khithah 1926 dianggap sebagai sikap yang amat ideal. Dengan kebijakan itu maka NU kembali menjadi gerakan jamíyah dan secara organisatoris tidak melibatkan diri pada kegiatan politik praktis. Dengan keputusan itu, NU akan kembali mengurus dakwah dan pendidikan. Disadari bahwa harga yang harus dibayar oleh NU ...
Read More »
Arabiyatuna Arabiyatuna
