Keunggulan suatu produk jasa tergantung keunikan serta kualitas yang diperlihatkan oleh jasa tersebut, jasa secara spesifikasi harus bersifat market oriented serta memperhatikan kebutuhan dan keinginan pelanggan, karena jasa yang dirasakan dan dinikmati langsung oleh pelanggan akan segera mendapat penilaian sesuai atau tidak sesuai dengan harapan dan keinginan pelanggan. Groroos (Tjiptono, ...
Read More »Konsep Pemasaran
Suatu perusahaan yang berorientasi pada konsep pemasaran akan selalu mengutamakan kepuasan konsumen/pelanggan. Secara sederhana konsep pemasaran menyatakan bahwa suatu organisasi harus memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen agar dapat menguntungkan (J. Paul Peter dan Jerry C. Olson, 2000). Konsep pemasaran ini adalah untuk menyempurnakan konsep sebelumnya yaitu konsep produk dan konsep ...
Read More »Konsep Kualitas Jasa
Pengertian kualitas jasa sendiri berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi pelanggan. Menurut Wyckop, dalam Tjiptono (1996) kualitas jasa adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Parasuraman, et al., (1985) menyatakan ada dua faktor utama yang ...
Read More »Komitmen dalam Bekerja
Penelitian Steers sebenarnya merupakan pengembangan dari penemuan Buchanan yaitu dengan mengembangkan model komitmen yang terdiri dari dua bagian yaitu : Antecedents of Commitment dan Outcomes of Commitment. Menurut Steers ada tiga Antecedents of Commitment yaitu : Karakterisitik individu, karakteristik pekerjaan dana pengalaman kerja yang akan menghasilkan keinginan untuk bertahan dalam ...
Read More »Kepuasan Kompensasi Kerja Menurut Gegory dan Meyer
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa jauh kontribusi dari harapan dan pengalaman karyawan dalam memprediksi kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan meninggalkan pekerjaan dalam tahun pertama. Dengan menggunakan meta analisis, hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja secara signifikan dapat digunakan untuk memprediksi kepuasan kerja, komitmen organisasi dan keinginan karyawan untuk ...
Read More »Pembuatan Website Untuk Kredit Mobil Nissan Agar Lebih Mudah
Kredit Mobil Nissan Lebih Mudah Setelah sekian lama sebagai Marketing Executive pada dealer mobil Nissan, akhirnya Klien saya memutuskan untuk membuat website ini, agar lebih efektif dalam memperkenalkan product Nissan mereka, serta menyiapkan form Simulasi kredit mobil Nissan, yang bisa Bapak/Ibu gunakan untuk mengetahui perhitungan kredit dari tiap unit Nissan ...
Read More »Faktor Interen dalam Mempenggaruhi Hasil Belajar Siswa
Faktor interen (dari diri sendiri) Menurut Suryadi Suryabrata (1995 : 253) yang termasuk faktor interen antara lain : 1.) Faktor fisiologis Kondisi fisik anak, hal ini sangat menentukan keberhasilan anak dalam belajar. Anak yang kelelahan akan mengalami kesulitan mendapat hasil belajar secara maskimal. Disamping itu juga fungsi panca indra yang ...
Read More »Apa Definisi Pemasaran
Definisi Pemasaran – Pemasaran berada di setiap tempat dan menyentuh setiap tempat dalam perekonomian kita, memperhatikan sebagian kecil aktivitas yang pasti kita lakukan. Pemasaran berperan sebagian besar aktivitas di mana manusia berpartisipasi di dalamnya. Selama beberapa dekade terdapat dua pendapat yang membuat bingung dengan definisi pemasaran. Pertama adalah bahwa hanyalah ...
Read More »Mengapa Kita Tidak Bahagia?
Semua orang menginginkan bahagia. Bahagia di kehidupan ini maupun di kehidupan setelah ini. Terkadang kalau kita instropeksi kita masih merasa belum bahagia. Banyak sekali yang menjadi alasan karena ketidak bahagiaan kita. Sekiranya kita mau bersyukur dan menginstropeksi diri, pastilah jauh lebih banyak dan beruntung nikmat nikmat yang telah di berikan ...
Read More »Bagaimana Cara Berhenti Merokok
Ulasan dan bukti otentik tentang bahaya merokok sudah banyak di informasikan. Mungkin bagi beberapa perokok yang telah mengetahui bahaya merokok mulai berfikir untuk menghentikan kebiasaan buruknya tersebut. Namun mereka tidak mengetahui bagaimana langkah awal untuk berhenti merokok secara mudah. Karena seperti yang kita tahu, berhenti merokok bagi pecandu rokok tidaklah ...
Read More »
Arabiyatuna Arabiyatuna
