Tag Archives: langganan

Menurut Engel, dkk , yang dikutip oleh Dharmesta dan Handoko (1987:9), perilaku konsumen (consumen behavior), dapat didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. Pengertian perilaku konsumen ini sering dikacaukan dengan ...