Membuka Komunikasi, Menyatukan Hati
Membuka Komunikasi, Menyatukan Hati http://www.eramuslim.comPublikasi: 29/07/2005 12:38 WIB eramuslim – Membangun jalan komunikasi memang tidak selamanya mudah, perlu waktu bahkan bantuan dari […]
Tag: persepsi
Model Kualitas Pelayanan
Model yang dipergunakan untuk menganalisis kualitas pelayanan dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1985) dengan mengindentifikasi lima gap yang menyebabkan kegagalan penyampaian […]
Konsep Kualitas Jasa
Pengertian kualitas jasa sendiri berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi pelanggan. Menurut Wyckop, dalam Tjiptono […]
Faktor yang Mempengaruh Presepsi
Orang-orang dapat membentuk persepsi yang berbeda dari rangsangan (stimulus) yang sama karena tiga faktor persepsi, yaitu eksposur selektif, distorsi selektif, dan retensi […]
Pengertian Presepsi
Persepsi adalah merupakan proses yang dengan proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi informasi untuk membentuk gambaran dunia yang penuh arti (Kotler, […]
Pengukuran Kualitas Jasa
Kualitas jasa dipengaruhi dua variabel, menurut Rangkuti (2002: 21) kedua variabel tersebut yaitu jasa yang dirasakan (perceived service) dan jasa yang diharapkan […]
Seni Tradisi (Nusantara) dan Pembelajarannya di Sekolah
Judul: Seni Tradisi (Nusantara) dan Pembelajarannya di SekolahBahan ini cocok untuk Semua Sektor Pendidikan bagian PENDIDIKAN / EDUCATION.Nama & E-mail (Penulis): Sandie […]