Menu
Kategori lainnya
Persepsi adalah merupakan proses yang dengan proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi informasi untuk membentuk gambaran dunia yang penuh arti (Kotler, 1997:169). Stanton (1996:154) mendefinisikan persepsi sebagai makna yang kita pertalikan…
Menganalisa atau mempelajari perilaku konsumen adalah sesuatu yang sangat kompleks, terutama karena banyaknya variabel yang mempengaruhinya dan kecenderungan untuk saling berinteraksi. Model dari perilaku konsumen dikembangkan sebagai usaha untuk mempermudahnya. Sebuah model…
Engel (1995:183) membedakan jenis perilaku konsumen menjadi empat kelompok besar, yaitu: a. Perilaku tanggapan rutin Ketika membeli barang-barang yang sering dibeli dan berharga murah serta sangat mudah ditemukan dan hanya memerlukan sedikit…
a. Product (produk) Produk adalah merupakan titik sentral dari kegiatan pemasaran. Produk dapat berupa barang atau jasa. Jika tidak ada produk, tidak ada pemindahan hak milik maka tidak ada marketing. Satu hal…
Kemampuan berkomunikasi merupakan sesuatu hal yang mutlak harus dimiliki oleh seorang sales person dalam menjalankan kegiatan sehari-harinya. Seorang sales person harus mengetahui unsur tehnik komunikasi dalam hubungannya dengan penjualan. Yang harus diyakini…
Pengertian bauran pemasaran tersebut diatas (empat P) adalah bauran pemasaran untuk produk barang, sedangkan untuk bauran pemasaran jasa telah dikembangkan dan disesuaikan dengan karakteristik jasa itu sendiri. Menurut Payne (2000,155) bauran pemasaran…
Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang dapat dikendalikan, yang terdiri dari produk, harga, distribusi, dan promosi, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran (Kotler, 1997:82). Menurut…
Umumnya setiap hotel selalu menyediakan berbagai fasilitas untuk memenuhi kebutuhan tamu. Maksudnya agar tamu tidak meninggalkan hotel bila memerlukan sesuatu. Berikut ini adalah fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh Aston Hotel Sudirman : 1.…
Berbicara tentang Aston tidak dapat lepas dari membicarakan Hawaii, kepulauan wisata di Lautan Teduh yang merupakan tempat cikal bakal Aston pertama kali lahir, tumbuh dan berkembang. Sejarah Aston bermula di Shanghai pada…
Menurut Kotler (1997:83) pengertian jasa adalah setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya bersifat intangible (tak berwujud fisik) dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.…