Pelayanan publik dapat diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang telah ditetapkan. Sebagaimana telah dikemukakan terdahulu bahwa pemerintahan pada hakekatnya adalah pelayanan kepada masyarakat. Ia tidaklah diadakan untuk melayani dirinya sendiri, tetapi untuk melayani ...
Read More »Mengintip Desain Baru Google+
Google terus melakukan pengembangan terhadap situs jejaring sosial miliknya. Untuk memikat pengguna baru, Google+ pun kini telah di-redesign menjadi lebih rapi dan mudah untuk digunakan. “Perubahan ini lebih mengedepankan kemudahan, agar halaman Google+ menjadi lebih bagus lagi,” tulis Google Senior Vice President Vic Gundtora di blog resminya, usai perubahan yang ...
Read More »Jenis komunikasi
Komunikasi intrapribadi Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication) adalah komunikasi dengan diri sendiri, baik kita sadari atau tidak. Misalnya berpikir. Komunikasi antarpribadi Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan respon verbal maupun nonverbal berlangsung secara langsung. Bentuk khusus komunikasi antarpribadi ini adalah komunikasi diadik (dyadic communication) ...
Read More »Arah Perkembangan Administrasi Publik
Perubahan paradigma manajemen pemerintahan telah mendorong perkembangannya administrasi publik yang sangat dinamis mengikuti dinamika lingkungannya. Perubahan paradigma itu antara lain oleh Savas (1983), Osborne (1992), Effendi (1995), Mustopadidjaja (1997), Mifta Thoha (1997) mengatakan sebagai berikut : Perubahan paradigma dari orientasi manajemen pemerintahan yang serba negara menjadi berorientasi pasar. Selama ini ...
Read More »Ulah Arifinto Menampar Wajah DPR
Di tengah pro dan kontra pembangunan gedung baru DPR senilai Rp. 1, 138 triliun dengan alasan untuk meningkatkan kinerja anggota Dewan dan akhirnya menuai protes dari banyak kalangan, bahkan Presiden SBY sendiri meminta pembangunan gedung tersebut sebaiknya ditunda, tiba-tiba kita dikejutkan dengan berita yang sangat memalukan dari salah seorang anggota ...
Read More »Sulitnya Memahami Perilaku DPR dan Jeritan Kang Slamet
Sebagai warga negara biasa, saya sungguh mengalami kesulitan memahami perilaku wakil rakyat kita di DPR. Mereka dipilih langsung oleh rakyat sesuai dengan ideologi politik yang dikembangkan oleh partai politik masing-masing. Begitu terpilih, mereka memegang amanah sebagai wakil rakyat yang duduk di Dewan Perwakilan Rakyat, sebagai salah satu pilar demokrasi. Keinginan ...
Read More »Kiat Berbicara di Depan Publik
“Lidah tak bertulang, tidak terpatahkan, dan tajamnya bisa melebihi pedang”, begitu kata orang bijak untuk menggambarkan betapa dahsyatnya kekuatan lidah. Jika penggunaannya tepat, lidah mampu mengantarkan orang menjadi sukses. Sebaliknya, jika sembrono, lidah bisa mengantarkan ke kehancuran. Karena itu, para orangtua kita selalu mewanti-wanti agar kita berhati-hati dalam berbicara. Sebab, ...
Read More »Memori Kolektif Masyarakat Kita Lemah
Di saat saya berada di ruang tunggu bandara Banjarmasin untuk pulang lewat bandara Juanda kemarin, saya melihat ada sekelompok orang membaca koran nasional dan daerah yang membahas kasus akhir-akhir ini, terutama tentang mafia pajak dan korupsi. Orang yang duduk di sebelah saya berucap kalau terus saja ada kasus-kasus besar begini ...
Read More »PENDIDIKAN BEBAS BIAYA: Sekedar Kampanye atau Komitmen Politik?
Perspektif ekonomi politik terhadap pendidikan menghadirkan pertanyaan sangat penting dan relevan dengan persoalan apakah pendidikan harus disediakan oleh pemerintah secara cuma-cuma atau harus dibayar oleh peserta didik atau keluarganya. Pertanyaan dimaksud adalah: apakah pendidikan merupakan layanan privat atau layanan publik (private or public goods)? Kalau pendidikan ditempatkan sebagai layanan privat, ...
Read More »EVALUASI SISTEM PENDIDIKAN NASIONAL: Kritik Moralis atas Kebijakan Ujian Nasional
Charles Dickens, seorang sastrawan terkemuka Inggris abad 19, dikenal pula sebagai kritikus sosial sangat galak. Hampir tidak ada lembaga sosial yang tidak dia kritik. Anehnya, Dickens (artinya setan atau sompret) ini diakui bisa mengkritik setiap orang tanpa meresahkan seorang pun (attacking everybody, agonizing nobody). Karuan saja, orang jadi penasaran, mengapa ...
Read More »
Arabiyatuna Arabiyatuna
