Tag Archives: terhadap

Dewasa ini konsep dan pengukuran kualitas layanan telah berkembang dengan pesat. Salah satu kontributor utama dalam mengembangkan pengukuran kualitas layanan adalah Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1985). Dan serangkaian penelitian yang mereka lakukan terhadap berbagai perusahaan jasa telah dikembangkan suatu alat ukur kualitas layanan yang disebut SERVQUAL (Service quality). SERVQUAL ini ...

Tugas utama dari Manajer Personalia adalah:  menetapkan dan         menerapkan kebijakan-kebijakan yang digunakan dalam bagian personalia    perusahaansesuai dengan keadaan dan kondisi perusahaan.  Sedangkan             status   seorang Manajer Personalia yaitu ia harus bertanggungjawab            langsung terhadap Dewan Komisaris di perusahaan tersebut.  Jadi status            seorang manajer Personalia ini antara ...

“Seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian juga diartikan sebagai pengarahan dan pengawasan terhadap pelaksanaan fungsi-fungsi pengadaan atau penarikan pengembangan pemberian kompensasi, pengintegrasian, dan pemeliharaan tenaga kerja dengan maksud membantu kearah tercapainya tujuan organisasi atau perusahaan atau individu diri para pekerja dan masyarakat”. Manajemen Personalia ini memiliki tujuan pokok yang sangat penting ...

Faktor-faktor komitmen kerja dapat dilihat dari kajian David (1994 : 474) dengan membagi faktor-faktor komitmen kerja menjadi empat karakteristik yang meliputi :  Faktor Personal   Variabel yang sering memiliki keterlibatan adalah usia, masa kerja, tingkat pendidikan, jenis kelamin, serta faktor kepribadian yang meliputi motif berprestasi, perasaan memiliki, kepuasan kerja dan ...

Konsep tentang komitmen karyawan terhadap organisasi ini (disebut pula dengan komitmen kerja), yang mendapat perhatian dari manajer maupun ahli perilaku organisasi, berkembang dari studi awal mengenai loyalitas karyawan yang diharapkan ada pada setiap karyawan.             Komitmen kerja atau komitmen organisasi merupakan suatu kondisi yang dirasakan oleh karyawan yang dapat menimbulkan ...

            Seperti telah diuraikan diatas pengelasan adalah proses penyambungan antara dua bagian logam atau lebih dengan menggunakan energi panas. Karena proses ini maka logam disekitar pengelasan mengalami pemanasan dan pendinginan cepat yang menyebabkan terjadinya perubahan-perubahan metalurgi, deformasi, dan tegangan-tegangan termal. Hal ini sangat erat hubungannya ketangguahan cacat las retak dan ...

Meskipun kompensasi bukan merupakan satu-satunya faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan karyawan, akan tetapi diyakini bahwa kompensasi merupakan salah satu faktor penentu dalam menimbulkan kepuasan karyawan yang tentu saja akan memotivasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerja mereka. Jika karyawan merasa bahwa usahanya akan dihargai dan jika perusahaan menerapkan sistem kompensasi yang ...

Persepsi adalah merupakan proses yang dengan proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi informasi untuk membentuk gambaran dunia yang penuh arti (Kotler, 1997:169).             Stanton (1996:154) mendefinisikan persepsi sebagai makna yang kita pertalikan berdasarkan pengalaman masa lalu. Stimuli (rangsangan-rangsangan) yang kita terima melalui lima indera. Sedangkan persepsi menurut Robbins (1996:121) ...

  Apple dan mitranya perusahaan asal China Foxconn, sepakat akan meningkatkan upah pekerja dan kondisi lingkungan bekerja di pabrik pemasok gadget Apple itu yang sempat dituding tak manusiawi. Dalam kesepakatan ini, Foxconn juga mengemukakan rencananya menggaet puluhan ribu pekerja baru, dan berjanji mengurangi jam lembur yang tidak manusiawi, meningkatkan protokol ...

  Beginilah jika artis sekelas Justin Bieber, dampaknya bahkan bisa membuat sepasang kekasih di negara bagian AS menderita. Masalah bermula dari tweet Bieber yang bertuliskan “telepon saya sekarang” beserta sebuah nomor telepon yang angka digit terakhirnya rahasia, sehingga membuat 19 juta follower Bieber di Twitter menerka-nerka berapa digit terakhir nomor ...