Keterkaitan Antara Pelayanan, Kualitas Internet Banking
Layanan pelanggan (nasabah), merupakan unsur bauran pemasaran jasa yang menjelaskan secara signifikan mengenai cara jasa disampaikan dan sejauh mana pelanggan puas, khususnya […]
Tag: langsung
Pengertian Perilaku Konsumen
Menurut Engel, dkk , yang dikutip oleh Dharmesta dan Handoko (1987:9), perilaku konsumen (consumen behavior), dapat didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu yang secara […]
Memahami Isro’dan Mi’raj dalam Perspektif Ilmu Pengetahuan
Sejak kecil, sebagai santri di desa, saya sering mendengar kisah isro’dan mi’raj. Pada setiap bulan Rajab, di mana-mana diselenggarakan peringatan peristiwa besar […]
Pemimpin Transaksional
Banyak orang mengatakan bahwa, masyarakat itu tergantung pada pimpinannya. Jika pimpinannya hebat, maka masyarakat akan dinamis dan berkembang dengan hebatnya. Sebaliknya, jika […]
Mata Hati Seorang Hakim
Dalam perjalanan pulang dari Jakarta sore ini, di pesawat, saya membaca Harian Republika. Terasa sangat sedih, ketika membaca berita di harian itu […]
Andaikan Berguru Langsung Kepada Nabi
Berikut ini, saya hanya berandai-andai, membayangkan dan sebatas berkhayal, andaikan bisa berguru langsung kepada Nabi. Tentu hal itu tidak akan mungkin terjadi. […]
Mengapa Negara ini Jadi Aneh
Jika berbagai ragam budaya dan bahasa merupakan salah bagian dari keunikan negara ini sebagaimana saya tulis pada artikel sebelumnya, maka berbagai macam […]
Bencana Wasior dan Sensitivitas Masyarakat Papua
Andai saja tidak ada bencana banjir bandang yang memakan banyak korban dan merusak sarana umum, tidak banyak masyarakat di Indonesia, terutama […]
Titik Es Dalam Hati
Di sebuah perusahaan rel kereta api ada seorang pegawai, namanya Nick. Dia sangat rajin bekerja, dan sangat bertanggung jawab, tetapi dia mempunyai […]
Pembelajaran MONYET
Anda mungkin pernah melihat atraksi ronggeng monyet atau topeng monyet, dimana seekor monyet dapat memperagakan berjalan tegak sambil membawa payung-payungan, memikul bakul-bakulan, […]