Tag Archives: mereka

  Pengguna smartphone sudah menembus berbagai kalangan, baik muda maupun tua, berpenghasilan sangat besar atau yang lumayan. Tapi tentu saja ada perbedaan pemanfaatan ponsel cerdas di antara segmen tersebut. Dalam sebuah survei terbaru mengungkapkan bahwa pengguna smartphone dari kalangan orang kaya jarang menggunakan perangkatnya untuk bermain game dan Twitter-an. Mereka ...

  a.    Kemauan        Kemauan karyawan untuk bekerja keras demi tercapainya tujuan organisasi mencerminkan tingginya komitmen karyawan. Berkaitan dengan hal tersebut, dalam kamus besar Indonesia  (1990 :567), kemauan menunjuk pada keinginan karyawan untuk berbuat dan melaksanakan sesuatu dengan sungguh-sungguh. Dengan adanya kemauan dari para karyawan paling tidak dapat digunakan untuk ...

Konsep tentang komitmen karyawan terhadap organisasi ini (disebut pula dengan komitmen kerja), yang mendapat perhatian dari manajer maupun ahli perilaku organisasi, berkembang dari studi awal mengenai loyalitas karyawan yang diharapkan ada pada setiap karyawan.             Komitmen kerja atau komitmen organisasi merupakan suatu kondisi yang dirasakan oleh karyawan yang dapat menimbulkan ...

Meskipun kompensasi bukan merupakan satu-satunya faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan karyawan, akan tetapi diyakini bahwa kompensasi merupakan salah satu faktor penentu dalam menimbulkan kepuasan karyawan yang tentu saja akan memotivasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerja mereka. Jika karyawan merasa bahwa usahanya akan dihargai dan jika perusahaan menerapkan sistem kompensasi yang ...

Subyek dari penelitian ini adalah 279 manajer dari 8 organisasi besar di Amerika Serikat. Ia membagikan kuesioner yang melihat-lihat “tiga komponen sikap “ dari komitmen yaitu : identifikasi, keterlibatan dan loyalitas. Ia juga mengukur pengalaman yang membantu perkembangan komitmen diantara 279 manajer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelima “pengalaman organisasi” mempunyai ...

Dalam penelitian ini Robert Knoop, ingin mengetahui bagaimana derajat hubungan antara kepuasan kerja, komitmen organisasi dan job involvement karyawan. Knoop berasumsi bahwa seseorang mungkin menjadi terlibat dalam pekerjaan karena mereka puas dengan pekerjaannya, atau kepuasan menjadikan mereka terlibat. Involvement atau kepuasan  mungkin membuat seseorang memiliki komitmen, atau komitmen membuat seseorang ...

Orang-orang dapat membentuk persepsi yang berbeda dari rangsangan (stimulus) yang sama karena tiga faktor persepsi, yaitu eksposur selektif, distorsi selektif, dan retensi selektif (Kotler,1997:169). a.  Eksposur selektif Eksposur selektif adalah kecenderungan orang untuk mengakibatkan sebagian besar informasi yang diterimanya. Orang-orang dihadapkan pada sejumlah besar rangsangan setiap hari. Tidak mungkin bagi ...

Persepsi adalah merupakan proses yang dengan proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi informasi untuk membentuk gambaran dunia yang penuh arti (Kotler, 1997:169).             Stanton (1996:154) mendefinisikan persepsi sebagai makna yang kita pertalikan berdasarkan pengalaman masa lalu. Stimuli (rangsangan-rangsangan) yang kita terima melalui lima indera. Sedangkan persepsi menurut Robbins (1996:121) ...

Engel (1995:183) membedakan jenis perilaku konsumen menjadi empat kelompok besar, yaitu: a. Perilaku tanggapan rutin        Ketika membeli barang-barang yang sering dibeli dan berharga murah serta sangat mudah ditemukan dan hanya memerlukan sedikit usaha pengambilan keputusan. b. Pengambilan keputusan terbatas Hal ini terjadi ketika mereka jarang membeli produk yang bersangkutan ...

Menurut Kotler (1997:83) pengertian jasa adalah setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya bersifat intangible (tak berwujud fisik) dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. Zeithaml dan Bitner dalam Yazid (1999:27) menggambarkan perbedaan  karakteristik barang dan jasa yang mencakup intangibilitas, keberagaman, simultanitas produksi ...