Tag Archives:  

Setelah melakukan kegiatan analisis lingkungan, baik internal maupun eksternal, kegiatan selanjutnya adalah mengidentifikasikan alternatif-alternatif strategi yang memungkinkan untuk dipilih dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.             Berikut beberapa alternatif strategi berdasarkan analisa daya tarik industri dan posisi bisnis suatu perusahaan menurut James W. Taylor dalam Sukristono (1992 ; 361) Strategi Bertahan ...

Lingkungan eksternal mempunyai karakter uncontrollable, atau berada di luar kendali perusahaan. Agar sebuah perusahaan dapat mencapai tujuannya dengan lebih baik, maka keberadaan lingkungan eksternal harus diperhitungkan secermat mungkin.             Menurut Hitt, Ireland dan Hoskisson ( 1999;39 ) lingkungan eksternal suatu perusahaan memiliki dua komponen utama : lingkungan umum dan lingkungan ...

Keunggulan suatu produk jasa tergantung keunikan serta kualitas yang diperlihatkan oleh jasa tersebut, jasa secara spesifikasi harus bersifat market oriented serta memperhatikan kebutuhan dan keinginan pelanggan, karena jasa yang dirasakan dan dinikmati langsung oleh pelanggan akan segera mendapat penilaian sesuai atau tidak sesuai dengan harapan dan keinginan pelanggan. Groroos (Tjiptono, ...

Kualitas pelayanan mengacu pada kualitas penawaran jasa yang diharapkan dan dirasakan. Hal ini terutama dengan menentukan kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan. Banyak perusahaan yang memprioritaskan kualitas jasa yang diharapkan dan dirasakan untuk mempertinggi kualitas jasa tersebut. Ada delapan dimensi kualitas yang dikembangkan Garvin (Fandy Tjiptono, 1996 : 68-69) dan dapat digunakan ...

Model yang dipergunakan untuk menganalisis kualitas pelayanan dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1985) dengan mengindentifikasi lima gap yang menyebabkan kegagalan penyampaian jasa. –       Gap I       :  Gap antara harapan konsumen dan persepsi manajemen. Kesenjangan ini terjadi karena manajemen perusahaan salah mengerti atau tidak memahami benar apa yang menjadi ...

Setiap tugas pokok dalam perusahaan akan berjalan dengan baik jika didukung oleh sistem informasi yang baik.  Semisal dalam  pengambilan keputusan yang tepat dan logis atau dalam mengadakan  pertimbangan-pertimbangan atau memberikan alternatif-alternatif lain sebelum melakukan pengambilan keputusan yang berkenaan dengan       karyawannya.  Oleh karena itu SIM (Sistem Informasi Manajemen) itu sangat ...

Tugas dari Departemen Personalia ternyata sangat penting bagi                                perusahaan dan keuntungan yang diharapkan dari Departemen ini adalah: –          Spesialisasi       Pada departemen Personalia ini memiliki spesialisasi yang utama            dalam memberikan perhatian dan mengatasi masalah-masalah yang        menyangkut dengan keberadaan karyawan. –          Para Eksekutif Puncak.       Dalam mengurangi beban ...

Tugas utama dari Manajer Personalia adalah:  menetapkan dan         menerapkan kebijakan-kebijakan yang digunakan dalam bagian personalia    perusahaansesuai dengan keadaan dan kondisi perusahaan.  Sedangkan             status   seorang Manajer Personalia yaitu ia harus bertanggungjawab            langsung terhadap Dewan Komisaris di perusahaan tersebut.  Jadi status            seorang manajer Personalia ini antara ...

“Seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian juga diartikan sebagai pengarahan dan pengawasan terhadap pelaksanaan fungsi-fungsi pengadaan atau penarikan pengembangan pemberian kompensasi, pengintegrasian, dan pemeliharaan tenaga kerja dengan maksud membantu kearah tercapainya tujuan organisasi atau perusahaan atau individu diri para pekerja dan masyarakat”. Manajemen Personalia ini memiliki tujuan pokok yang sangat penting ...

Difusi  karbon  terjadi  karena  atom  bergerak   ke   dalam material  secara  penyisipan  (interstisi)  di  batas  butir.  Laju  difusi tergantung  pada  jenis  atom  yang  berdifusi,  jenis  atom  tempat difusi  berlangsung  dan  ditentukan  oleh  koefisien  difusi.  Dan koefisien  difusi  tergantung  pada  temperatur,  makin  tinggi temperatur  makin  besar  pula  difusi  yang  berlangsung. Jarak  tempuh  ...